成都久宜祥酒店

酒店地址:高新区锦城大道758号(成汉南路与民丰大道西段十字的西南角)
住客点评>>
  • 好评
    感觉是个很老的酒店,设施比较陈旧。
  • 好评
    感觉还算不错,比较干净
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    床单有印记很脏,对于有洁癖的人来说接受不了,换床单的阿姨就说那个洗不掉的,很无语,洗...
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    酒店还不错,房间内还算安静的,周边环境还可以,主要方便在周边游玩,酒店的服务态度还不...
  • 好评
    还不错,睡得很舒服,
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店地处成汉南路与民丰大道西段十字的西南角,邻近地铁1号线孵化园站,方便前往新国际会议展览中心,出行便利。 【前往酒店】: - 距离地铁1号线孵化园站,步行约5分钟; - 距离成都火车南站5.2公里,乘坐出租车约10-15分钟;或由火车南站乘坐地铁1号线至孵化园客下; - 距离新南门汽车站11.7公里,乘坐出租车约25分钟; - 距离成都火车北站17公里,乘坐出租车约35分钟; - 距离成都双流国际机场12公里,乘坐出租车约20分钟; 【酒店周边信息】: - 距离高新国际广场3.5公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离新国际会议展览中心3.8公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离神仙树公园8.5公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离东湖公园8.7公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离万达广场9.2公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离春熙路12公里,乘坐出租车约25分钟; - 距离成都海昌极地海洋世界5公里,乘坐出租车约15分钟。